Procesní řízení jako buzzword dnešního podnikání. Nebo ne?
Pokud bychom se zblízka podívali na firmy, které jsou dlouhodobě stabilní a přečkaly v historii nejednu krizi (ať už finanční, nebo jiný větší problém s kvalitou produktu, či zákaznickou zkušeností), tak bychom v jejich interním fungování pravděpodobně našli jeden společný jmenovatel, který je bezesporu klíčem k úspěchu. A tím je zvládnuté procesní řízení.