Podpora

Question 1

implementace

Answer

Ano zvládnete. Dejte Apu klíčové informace o projektech (datum, odpovědné zaměstnance apod.). Ukažte, jak na sebe kroky navazují, a on se postará o vše ostatní. Nepotřebuje žádné dovednosti navíc, provede vás celým procesem. V případě, že si přece jenom nebudete vědět rady, nabízíme možnost konzultací. Více podrobností najdete v našem ceníku služeb.

Question 2

Jaké řešení se mi vyplatí objednat?

licence

Answer

Do kalkulačky napište potřebné údaje. Vzápětí uvidíte cenovou nabídku, která je pro vás nejvhodnější.

Question 3

Kolik projektů najednou je schopen APU uřídit?

licence

Answer

Díky umělé inteligenci (AI) zvládá řídit neomezený počet projektů najednou. Zkuste si jej a uvidíte, co všechno zvládne.

Question 4

Co když nestihneme otestovat ApuTime za 14 dní?

licence

Answer

Ze zkušeností víme, že 14 dní ideální doba, abyste zjistili co zvládnu. Pokud se přeci jen nestihneme dostatečně seznámit, můžete si rezervovat individuální konzultace.

Question 5

implementace

Answer

Zvláštní zaškolení není nutné. Ihned po registraci vám, sám Apu, během chvilky ukáže, jak pracuje a co dokáže.

Question 6

Umí ApuTime pracovat s kalendáři?

integrace

Answer

Apu je schopen napojit se na kalendář Google a Outlook.

Question 7

Je ApuTime napojen na kancelářský balík Office365 a Google Apps?

integrace

Answer

Apu pracuje s řadou nástrojů. Nahrávat soubory můžete prostřednictvím Google Drive, One Drive, Dropbox. Propojený je na Google kalendář a Outlook kalendář. Prostřednictvím Integromatu je napojen například na CRM Raynet nebo Single Case.

Question 8

Musí uživatel ApuTime zpřístupnit celý svůj kalendář?

integrace

Answer

Uživatel může i nemusí Apu zpřístupnit kalendář, který má propojen se svým pracovním e-mailem.

Question 9

implementace

Answer

Tito zaměstnanci mohou mít do ApuTime omezený přístup (pouze náhled) v případě, že má firma, v rámci svého balíčku, volného uživatele. Tohle je ideální řešení, pokud má firma projekt, jehož zadavatel (klient) chce být jeho součástí. Znamená to, že může nahlížet na průběh řešení projektu, ale nemá pravomoce cokoliv ve firmě měnit.

Question 10

bezpecnost

Answer

Všechny dotazy na technickou podporu pečlivě zaznamenáváme. Odpovědi na ty častější přidáváme do naší informační báze, do online nápovědy přímo v produktu nebo do videonávodů. Než zavoláte našim kolegům na horké lince, zkuste se prosím do těchto zdrojů podívat, zda tam není odpověď i na Vaši otázku. Telefonická podpora je Vám k dispozici v pracovní dny od 8:00 do 19:00

Question 11

Dá se nějak vymezit/omezit množství zpráv, které systém posílá do mailu?

integrace

Answer

Ano, po přihlášení si můžete volitelně nastavit, která upozornění chcete dostávat.

Question 12

implementace

Answer

Pokud projekt pozastavíte, Apu to bude respektovat. Nenaplánuje proto do harmonogramu žádný úkol z tohoto projektu. Jakmile dostane projekt znovu zelenou, Apu opět začne s plánováním.

Question 13

Co se stane, když uživatel, zapojený do nějakého projektu, onemocní, nebo odejde?

integrace

Answer

Apu umí vyhodnotit i takto mimořádné situace. Pokud na konkrétním úkolu uživatel nemůže pracovat, Apu jej naplánuje do rozvrhu uživateli se stejnými kompetencemi a který má momentálně čas. V opačném případě se projekt opozdí, dokud se neuvolní někdo, kdo úkol dokončit může.

Question 14

bezpecnost

Answer

Aby nedocházelo k nechtěným změnám, každý uživatel má příslušné pravomoce. Běžný zaměstnanec tedy nemá přístup k úpravám projektů a nemůže ani měnit stav úkolu, jehož není řešitelem.

Question 15

Jak přidám nového uživatele nad rámec balíčku, který v tuto chvíli platíme?

licence

Answer

Nového uživatele můžete přidat dokoupením balíčku nebo přidáním uživatele/manažera (a jeho následným doplacením) přímo v aplikaci.

Question 16

Jak odeberu uživatele, za kterého už nechceme platit?

licence

Answer

Pokud chcete zrušit uživatele, který už u vás nepracuje a nechcete za něj platit, stačí když uživatele odeberete v nastavení přímo v aplikaci. Nebo můžete požádat o úpravu balíčku.

Question 17

implementace

Answer

Dokončený projekt jednoduše archivujete. Projekt i veškerá data z něj se ukládají na Cloud. Velikost úložiště je různá – záleží na vašem balíčku.

Question 18

implementace

Answer

O nových funkcích Vás informujeme pravidelně každý měsíc prostřednictvím e-mailu. Proto doporučujeme, abyste se přihlásili k odběru novinek. Newsletter rozesíláme vždy na začátku nového měsíce.

Podpora

Video návody

Zvolte téma, které vás zajímá

Seznamte se s ApuTime

Pravidelné úterní demo

Záznamy webinářů

Jak připravit firmu k prodeji

Zavedení ApuTime do advokátní kanceláře 3Advokáti

Nenašli jste, co jste hledali?

Napište nám

Ještě nemáte svého virtuálního projektového asistenta?

Pravidelné úterní demo

Produkt

Společnost

Služby

Podpora

Video návody

Zvolte téma, které vás zajímá

Seznamte se s ApuTime

Pravidelné úterní demo

Záznamy webinářů

Jak připravit firmu k prodeji

Zavedení ApuTime do advokátní kanceláře 3Advokáti

Nenašli jste, co jste hledali?

Napište nám

Ještě nemáte svého virtuálního projektového asistenta?

Chcete vědět, co je nového?

Pravidelné úterní demo

Zpravodaj do e-mailu

Produkt

Společnost

Služby